Bakó Krisztina vezérigazgató több mint 25 éve erősíti az L-SOFT csapatát. Pályafutását projektasszisztensként kezdte a cégnél, majd az évek során egyre szélesebb felelősségi körökben bizonyított: jelenleg a kereskedelem, értékesítés, marketing és pénzügy területekért felel, valamint az L-SOFT társtulajdonosa is. Az elmúlt több mint két évtizedben megszerzett átfogó vállalati ismeret, a különböző üzleti területeken felhalmozott tapasztalat, tudás és a cég működésének mély ismerete egyértelműen alkalmassá teszik arra, hogy a vezérigazgatói feladatokat is ellássa.
Több mint 25 éve vagy az L-SOFT csapatának tagja, ez idő alatt pedig számos területen és szerepkörben szereztél tapasztalatot. Hogyan emlékszel vissza a kezdetekre, és milyen mérföldkövek vezettek el odáig, hogy ma már vezérigazgatóként irányítod a vállalatot?
Amikor több mint 25 évvel ezelőtt projektasszisztensként csatlakoztam az L-SOFThoz, még nem gondoltam volna, hogy egyszer én vezetem majd a vállalatot. Az első időszak számomra a tanulásról szólt: megismerni az ügyfelek igényeit, a fejlesztési folyamatokat, a szoftverek mögött álló szakmai tudást és azt az értékrendet, amelyre az L-SOFT épült.
Az évek során több területen is lehetőségem nyílt dolgozni, így nemcsak egy-egy részfolyamatot láttam, hanem fokozatosan az egész vállalat működését megértettem. Minden új feladat és felelősség egy újabb lépcsőfok volt. A legfontosabb mérföldkövek talán azok a pillanatok voltak, amikor egyre nagyobb csapatokért, projektekért és stratégiai döntésekért felelhettem.
Visszatekintve úgy érzem, hogy a vezérigazgatói szerep nem egyetlen nagy ugrás eredménye, hanem sok évnyi tanulás, tapasztalatszerzés, kitartás és közös munka következménye. Különösen értékes számomra, hogy ezt az utat ugyanannál a vállalatnál járhattam be, amelynek fejlődését és sikereit a saját életem részének érzem.
Egy 35 éve működő vállalat életében a generációváltás mindig különleges és meghatározó pillanat.
Mit jelent számodra személyesen az, hogy átvehetted a vezérigazgatói feladatokat, és hogyan élted meg ezt az időszakot?
A generációváltás egyszerre megtisztelő és felelősségteljes feladat. Nagy bizalomként éltem meg, hogy a tulajdonosok és a vezetőtársaim engem választottak erre a szerepre, ugyanakkor pontosan tisztában voltam azzal is, hogy egy 35 éves múltra visszatekintő vállalat értékeinek továbbvitele komoly kötelezettséget jelent.
Számomra ez az időszak nem elsősorban a változásról szólt, hanem a folytonosságról. Az volt a célom, hogy megőrizzük mindazt, ami az L-SOFT-ot sikeressé tette: a szakmai igényességet, az ügyfélközpontúságot, a családias vállalati kultúrát és a hosszú távú gondolkodást. Közben természetesen új kihívásokkal is szembe kellett néznünk, hiszen a technológiai fejlődés, a munkaerőpiaci változások és a digitalizáció új válaszokat követelnek. Személyesen büszke vagyok arra, hogy egy olyan átmenet részese vagyok, amely nem törést, hanem fejlődést jelent a vállalat életében.
Melyek azok a tapasztalatok vagy vezetői szemléletek, amelyeket a legfontosabbnak tartasz, és amelyeket vezérigazgatóként is magaddal viszel?
Az egyik legfontosabb tanulság számomra az, hogy a tartós eredményeket mindig az emberek hozzák létre. A technológia, a termékek és a folyamatok rendkívüli jelentőséggel bírnak, de a siker alapja a motivált, felkészült és együttműködő csapat. Megtanultam, hogy vezetőként nem minden kérdésre kell nekem tudni a választ. Sokkal fontosabb, hogy felismerjem a jó ötleteket, támogassam a kollégákat, és olyan környezetet teremtsek, ahol mindenki kihozhatja magából a legjobbat.
Hiszek az őszinte kommunikációban, a partnerségben és a felelősségvállalásban. Ugyanakkor fontosnak tartom azt is, hogy a rövid távú eredmények mellett mindig legyen hosszabb távú víziónk, mert egy vállalat jövőjét nem negyedévekre, hanem évekre és évtizedekre kell építeni.
Kevés vezető mondhatja el magáról, hogy több mint 25 éve ugyanannál a vállalatnál dolgozik, és annak fejlődését szinte minden oldalról megtapasztalta. Mire vagy a legbüszkébb az L-SOFT-nál eltöltött évekből, és van-e olyan pillanat vagy eredmény, amely különösen közel áll a szívedhez?
Természetesen büszke vagyok azokra az üzleti eredményekre és fejlesztésekre, amelyekhez az évek során hozzájárulhattam, de talán még ennél is fontosabbnak tartom az emberi oldalát. Külön öröm számomra, amikor olyan kollégákat látok vezetőként, szakértőként vagy kulcsemberekként dolgozni, akiknek a pályafutását évekkel ezelőtt együtt kezdtük építeni. Ugyanez igaz az ügyfélkapcsolatainkra is: számos partnerünk évtizedek óta velünk dolgozik, ami szerintem a bizalom legerősebb bizonyítéka.
Ha egyetlen dolgot kellene kiemelnem, akkor arra vagyok a legbüszkébb, hogy az L-SOFT meg tudta őrizni az értékeit a növekedés és a változások közepette is. Ez egy olyan eredmény, amely mögött sok-sok ember közös munkája áll.
Hogyan képzeled el az L-SOFT jövőjét, és milyen célokat szeretnél megvalósítani a következő években, évtizedekben?
A következő években is az egyik legfontosabb feladatunk a folyamatos megújulás lesz. Az informatika, a HR és a bérügy területén olyan gyors ütemű változások zajlanak, amelyekre csak innovatív szemlélettel lehet sikeresen reagálni.
A célom az, hogy az L-SOFT a jövőben is meghatározó szereplő maradjon a magyar piacon, miközben modern, webalapú és mesterséges intelligenciával támogatott megoldásokkal segíti ügyfeleit. Szeretném, ha tovább erősítenénk szakmai hitelességünket, növelnénk szolgáltatásaink értékét, bővítenénk a portfoliónkat és olyan innovációkat vezetnénk be, amelyek valódi támogatást nyújtanak a HR és bérszámfejtési szakemberek mindennapjaiban.
Ugyanakkor a technológiai fejlődés mellett továbbra is fontosnak tartom azt, hogy megőrizzük emberközpontú kultúránkat. Hiszem, hogy a következő 35 év alapját ugyanúgy az emberek jelentik majd, mint az elmúlt 35 évben.
Egy hosszú szakmai út során időnként érdemes visszanézni a kezdetekre is. Ha a 25 évvel ezelőtti, projektasszisztensként induló önmagadnak küldhetnél egy üzenetet, mit mondanál neki?
Azt mondanám: légy türelmes, maradj kíváncsi, és ne félj a kihívásoktól. Sokszor úgy érezzük, hogy minden döntésnek azonnal eredményt kell hoznia, de ma már tudom, hogy a legfontosabb dolgok hosszú idő alatt épülnek fel. Minden tapasztalat, minden siker és minden nehézség hozzátesz valamit ahhoz az emberhez, akivé válunk. Azt is mondanám magamnak, hogy értékeld a kapcsolatokat, tanulj mindenkitől, és mindig maradj nyitott az új lehetőségekre. Soha nem lehet tudni, melyik feladat, melyik projekt vagy melyik találkozás formálja majd a jövődet. És talán még egy dolgot: élvezd az utat. Mert visszatekintve nemcsak az eredmények számítanak, hanem az a közösség és az a rengeteg közös élmény is, amelyet az ember közben megél.